Fairness und Vertrauen als Basis langfristiger Kundenbeziehungen

Garantiert neutral

Das Fair Shops Vertrauenssiegel kann nur nutzen, wer alle Bedingungen erfüllt. Es gibt keine Ausnahmen. Die Erfüllung der Bedingungen wird regelmäßig überprüft.

Garantiert objektiv

Der Fair-Shops-Standard sichert beidseitige Fairness im Verhältnis Händler und Kunde. Unsere Mission ist ein objektiver Interessensausgleich zwischen beiden Parteien.

Mit Konfliktservice

Und wenn doch etwas schief geht, tragen unsere Konfliktservices dazu bei, eine einvernehmliche und faire Lösung für beide Seiten zu finden – unkompliziert, schnell und kostengünstig.

Alternative Streitbeilegung im Überblick

Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern gibt es immer wieder. Der Rechtsweg steht immer beiden Parteien offen. Da Verbraucher oft über weniger Ressourcen und auch weniger Spezialwissen verfügen, sind sie aber oft im Nachteil. Um diesen Nachteil auszugleichen, haben die EU… Weiterlesen

Käuferschutz im Internet: Ein Überblick

Käuferschutz für Käufer im Internet ist grundsätzlich eine gute Sache. Es gibt einige Anbieter, die einen solchen Käuferschutz anbieten. Die notwendigen Voraussetzungen und die genaue Schutzwirkung unterscheiden sich aber von Anbieter zu Anbieter stark. Käuferschutz im Internet wird zum Beispiel… Weiterlesen